Mange oversøiske kunder bekymrer sig om manglen på reparationskanaler, lange deleleveringscyklusser og mangel på lokale professionelle teknikere, efter at tårnkraner er sendt til udlandet, hvilket direkte kan forsinke projektplanerne i tilfælde af udstyrsfejl. Vi har bygget et tre-trins efter-servicesystem specifikt til oversøiske byggescenarier for omfattende at reducere risici for udstyrsdrift og vedligeholdelse.
1 års gratis garanti på hele maskinen:Der ydes et-års garanti på hele maskinen fra fremstillingsdatoen. For ikke-menneskelige-forårsagede kvalitetssvigt af kernekomponenter såsom hejse-, drejnings-, lodningsmotorer, PLC-kontrolsystemer og reduktionsgear, vil reservedele blive sendt gratis, uden at kunden afholder omkostningerne til dele. Fuldstændige inspektionsrapporter er inkluderet med hver forsendelse, og maskinen gennemgår fuld-lasttest, før den forlader fabrikken, hvilket reducerer sandsynligheden for fejl fra starten.
Global reservedelsforsyning:Vi opretholder et komplet lager af originale tårnkranreservedele, inklusive standardsektioner, bomme, elektriske kontrolkomponenter, ståltove, lejer og andre almindelige dele, som alle kan sendes separat. Ved at udnytte stabile sø- og luftfragtkanaler understøtter vi fremskyndet luftfragtlevering af små genstande, hvilket reducerer oversøisk modtagetid betydeligt og forhindrer langvarige nedlukninger af stedet. Dele kan udskiftes på tværs af den samme serie af modeller, hvilket gør det muligt for udlejningsfirmaer at lagerføre bulk og reducere lagertrykket.
24/7 fjernbetjening teknisk support:Vores team af professionelle elektriske og mekaniske ingeniører giver 24/7 online support. Kunder kan samtidig fejlfinde problemer ved hjælp af videoer, fotos og fejlkoder og modtage vejledning i realtid om fejlfinding, rutinemæssig vedligeholdelse og fejlfinding. Til komplekse driftsforhold er fjernvejledning til parameterjusteringer tilgængelig, hvilket eliminerer behovet for lang-ventetid på, at oversøiske teknikere ankommer til-stedet, og muliggør hurtig gendannelse af udstyr.
Den komplette eftersalgsløsning- er velegnet til byggepladser i Mellemøsten, Afrika, Sydøstasien og Europa under hensyntagen til behovene hos nye projekter og udstyrsudlejningsfirmaer. Vi yder fuld teknisk support efter købet, så oversøiske kunder kan købe tårnkraner uden bekymringer.
